Voici comment nous, chez Mobili Fiver, traitons le Covid-19

Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients:

1) Puis-je commander sur votre site? Êtes-vous opérationnel?
Oui, nous sommes opérationnels grâce au télétravail (pour le service client) et la logistique (pour préparer les expéditions).
Nous garantissons l’expédition de votre commande, depuis notre entrepôt, en respectant toutes les dispositions en matière de sécurité.

2) Les marchandises voyagent-elles régulièrement?
Oui, les marchandises voyagent régulièrement; il n’y a pas de restrictions sur le transport de marchandises, les courriers voyagent donc régulièrement.

3) Les coursiers travaillent-ils / livrent-ils?
Les coursiers continuent de travailler et de livrer régulièrement. Bien que malheureusement dans certaines régions, il y a eu des retards dans les délais de livraison.

4) Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison sont ceux indiqués sur le site, dans chaque fiche produit; et il n’y a aucun risque de blocage des expéditions (mais certaines ralentissent oui).

5) Ma commande est partie, mais est en « transit » depuis quelques jours, et ils ne font pas la livraison, comment faire?
Notre service client est disponible pour vous aider, mais nous vous prévenons au que des agences TNT sont probablement en difficulté.
Les colis seront sûrement livrés dans les plus brefs délais. Dans tous les cas, si vous décidez d’annuler la commande, informez-nous et nous procéderons au retour selon les conditions de vente.

6) Est-il dangereux de recevoir les marchandises?
Le ministère de la Santé et l’OMS ont confirmé que la réception des colis est sûre et sans risque.

A tout moment, notre assistance est disponible à assistance@mobilifiver.com pour suivre la livraison des produits et pour toute autre information.

Vos achats chez nous sont sécurisés!
Nous sommes convaincus que tout reviendra bientôt à la normale.
#toutirabien #distantmaisuni #onvasensortir

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *