Aquí las respuestas a vuestras preguntas más frecuentes:
1) Puedo realizar pedidos? Estáis activos?
Si, estamos activos gracias al trabajo inteligente (atención al cliente) y para preparar los envíos
Garantizamos el envío del producto de nuestro almacén respetando todas las normativas de seguridad.
2)La mercancía viaja normalmente? Si, no hay limitaciones sobre el transporte de mercancía, entonces viaja normalmente.
3) Se realizan entregas? Los trasportistas siguen trabajando normalmente. Puede que haya algunos retrasos en ciertas zonas.
4) Cuál es el plazo de entrega? El plazo de entrega está indicado en la web, en cada producto. Puede que haya retrasos debidos a la situación.
5) Mi pedido está en marcha, pero no me lo entregan. Qué hago?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudar, pero te avisamos que probablemente hay problemas entre los trasportistas. Seguramente entregaran cuando sea posible. De todas formas, si decides cancelar el pedido, avísanos y seguiremos con la devolución como indican las condiciones de venta.
6) Es peligroso recibir la mercancía?
El Ministerio de Salud y la OMS han confirmado que recibir bultos no tiene riesgos.
En cualquier momento contacta con nosotros por correo (soporte@mobilifiver.com) para recibir informaciones sobre la entrega y cualquier otra cosa.
Tus pedidos están al seguro!
Esperemos que pronto todo vuelva a la normalidad
#todoirabien #lejosperounidos #ganaremos
