L’Institut Allemand de Qualité et Finance (ITQF) et le département Affaires & Finances du quotidien italien, La Repubblica ont mené une étude pour évaluer les meilleurs e-commerces d’Italie et la bonne nouvelle est que nous avons été choisis ! Nous partageons ce prix avec vous car nous n’aurions jamais pu aller aussi loin sans votre confiance.
Cette étude, qui en est à sa troisième édition, porte sur 11 macro-catégories et 63 secteurs d’activités, de la mode au sport, de l’alimentation à la décoration intérieure. Pour établir le classement final, la méthodologie utilisée se compose de 3 étapes. La première a consisté à identifier les candidats potentiels, à savoir 8000 sites web italiens.
Pour écrémer cette première liste, une équipe d’experts a ensuite effectué une analyse basée sur différents éléments. Tout d’abord, ils ont évalué 36 critères pour chaque site web dont le design, la fonctionnalité, la présentation des produits tout comme les conditions d’achat et de livraison. En parallèle, ils ont réalisé un sondage sur la satisfaction des clients qui ont eu recours aux services de ces sites lors des 12 derniers mois.
Recevoir ce prix nous confirme que nous sommes sur le bon chemin. Maintenant, nous sommes encore plus motivés à continuer notre parcours de croissance. Nous sommes tout de même conscients que cette distinction n’est pas seulement le fruit de notre travail, mais elle est avant tout liée à vous, nos clients, que nous considérons essentiels vu que vous êtes à la base de notre succès. En effet, tous nos choix nous amènent à améliorer nos services et nos produits dans le but de pouvoir parfaitement satisfaire toutes vos attentes.
Nous vous placerons toujours au centre de nos décisions car c’est grâce à vous que nous pouvons progresser. Nous avons maintenant hâte d’affronter les futurs défis qui nous attendent !
Pour en savoir plus, vous pouvez découvrir le classement des meilleurs sites e-commerce d’Italie.
