El Instituto Alemán de Calidad y Finanzas (ITQF), junto con el departamento de Negocios y Finanza del periódico italiano La Repubblica, ha realizado un estudio para evaluar el mejor comercio electrónico de Italia y la buena noticia es que ¡hemos sido elegidos! Queremos compartir este reconocimiento con vosotros porque nunca habríamos llegado hasta aquí sin vuestra confianza.
Este estudio se encuentra en su tercera edición y se centra en 11 macrocategorías y 63 sectores de productos, desde la moda hasta el deporte, pasando por la alimentación y el hogar. La metodología para elaborar la clasificación final se dividió en tres etapas: la primera consistió en identificar los posibles candidatos en una lista de 8000 sitios italianos.
Para desbrozar esta primera lista, un equipo de expertos realizó un análisis basado en varios elementos. Evaluaron 36 criterios de cada sitio web, entre ellos el diseño, la funcionalidad, la presentación del producto y las condiciones de compra y entrega. Paralelamente, examinaron la satisfacción de los clientes que habían utilizado los servicios de los sitios en los últimos 12 meses, mediante una encuesta de opinión.
Recibir este premio nos confirma que estamos en el buen camino. Ahora, tenemos aún más ganas de seguir en nuestra línea de crecimiento. Sin embargo, somos conscientes de que este reconocimiento no es sólo el resultado de nuestro trabajo, sino que está ligado sobre todo a ustedes, nuestros clientes, a quienes consideramos esenciales, ya que son la base de nuestro éxito. Todas nuestras elecciones nos llevan a mejorar nuestros servicios, y productos, para poder satisfacer siempre perfectamente sus expectativas.
Siempre os situaremos en el centro de nuestras decisiones porque gracias a vosotros podemos progresar. Estamos deseando que lleguen los próximos retos.
Para saber más, podéis descubrir la clasificación de los mejores ecommerce de Italia.
