Ecco come noi, di Mobili Fiver, affrontiamo il Covid-19

Ecco le risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti:

1) Posso ordinare sul vostro sito? Siete operativi?
Sì, siamo operativi grazie allo smart working (lato assistenza clienti) e lato logistica (per preparare le spedizioni).
Garantiamo la spedizione del tuo ordine, dal nostro magazzino, seguendo tutte le disposizioni previste in termini di sicurezza.

2) La merce viaggia regolarmente?
Sì, la merce viaggia regolarmente; non ci sono limitazioni sul trasporto di merce, quindi i corrieri viaggiano regolarmente.

3) I corrieri lavorano/consegnano?
I corrieri continuano a lavorare e a consegnare regolarmente. Anche se purtroppo in alcune zone, ci sono stati dei rallentamenti nei tempi di consegna.

4) Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione sono quelli indicati sul sito, all’interno di ogni singola scheda prodotto, anche se in alcune zone ci sono dei rallentamenti.

5) Il mio ordine è partito, ma risulta in “transito” da qualche giorno, e non vanno in consegna, come faccio?
Il nostro servizio clienti è a disposizione per aiutarti, ma ti pre-avvisiamo che probabilmente le filiale del corriere TNT sono in difficoltà.
Sicuramente andranno in consegna appena possibile. In ogni caso, se decidi di annullare l’ordine, avvisaci e procederemo con il reso come da condizioni di vendita.

6) È pericoloso ricevere la merce?
Il Ministero della Salute e l’OMS hanno confermato che ricevere pacchi è sicuro e non comporta rischi.

In qualsiasi momento la nostra assistenza è disponibile alla mail info@mobilifiver.com per monitorare la consegna della merce e per qualsiasi altra informazione.

I tuoi acquisti con noi sono al sicuro!
Siamo fiduciosi che presto tornerà tutto alla normalità.
#andràtuttobene #distantimauniti #celafaremo

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